Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Sybilla Wiśniewska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Sybilla Wiśniewska, REGON: 387592822, NIP: 9542633640, z siedzibą pod adresem: Zamieście 70, 34-650 Zamieście. PPWR Manager jest marką/projektem wykorzystywanym przez Administratora.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się:

• adres e-mail: ppwrmanager@gmail.com;
• telefonicznie: +48 886462142;
• w sprawach RODO: ppwrmanager@gmail.com.

W związku z korzystaniem z serwisu PPWR Manager możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane podane w formularzu kontaktowym (imię i nazwisko, firma, e-mail, telefon, temat i treść wiadomości);
• dane podane w formularzu konsultacji (imię i nazwisko, firma, e-mail, telefon, preferowany sposób kontaktu, zakres zainteresowania, wiadomość);
• dane podane w analizie potrzeb PPWR (odpowiedzi dotyczące profilu firmy — działalność, skala, rodzaje opakowań, rynki, sposób prowadzenia danych, stan dokumentacji, EPR/BDO);
• treść rozmów z AI Asystentem PPWR (wprowadzane pytania i generowane odpowiedzi oraz — opcjonalnie — dane kontaktowe podane w celu nawiązania kontaktu);
• dane techniczne i pliki cookies (zgodnie z Polityką cookies).

Dla każdego formularza określamy, jakie dane są zbierane, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, komu mogą być przekazane i jak długo są przechowywane.

Odpowiedzi udzielone w analizie potrzeb mogą być analizowane — w tym z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji — w celu uporządkowania informacji, przygotowania wstępnego profilu potrzeb firmy, wskazania potencjalnych obszarów wsparcia oraz przygotowania kontaktu lub oferty. Analiza ma charakter informacyjny i organizacyjny. Wynik analizy nie stanowi indywidualnej porady prawnej.

W celu obsługi zapytań i rozmów handlowych Administrator prowadzi rejestr kontaktów (CRM), w którym przechowuje:

• dane kontaktowe (imię i nazwisko, firma, e-mail, telefon);
• dane firmy;
• treść zapytań i wiadomości;
• odpowiedzi z analizy potrzeb oraz ich podsumowanie;
• historię kontaktu i status rozmów;
• notatki sporządzone przez Administratora;
• informacje dotyczące zainteresowania usługami PPWR Manager.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO. Okres przechowywania: do 5 lat od ostatniego kontaktu. Dostęp do danych w CRM mają wyłącznie uprawnione osoby z personelu Administratora.

Rozmowy z AI Asystentem PPWR Manager służą udzielaniu informacji dotyczących PPWR, EPR, BDO oraz usług Administratora. W tym celu treść rozmowy (pytania i generowane odpowiedzi) jest przetwarzana w celu wygenerowania odpowiedzi, a po wyrażeniu takiej chęci — również w celu przygotowania kontaktu lub oferty.

W ramach tego procesu treść rozmowy może być przekazywana dostawcy usług sztucznej inteligencji działającemu na polecenie Administratora, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące dostawcy usług AI, lokalizacji przetwarzania oraz ewentualnych transferów danych są udostępniane na wniosek osoby, której dane dotyczą.

Serwis może wykorzystywać automatyczną analizę (AI Analyst) w celu uporządkowania informacji i przygotowania wstępnej analizy potrzeb. Analiza AI:

• ma charakter informacyjny i organizacyjny;
• nie stanowi indywidualnej porady prawnej;
• nie stanowi automatycznej decyzji wywołującej skutki prawne wobec użytkownika w rozumieniu art. 22 RODO.

Administrator nie stosuje profilowania w rozumieniu art. 4 ust. 4 RODO ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika. Automatyczna analiza odpowiedzi (np. analiza potrzeb) ma wyłącznie charakter pomocniczy, informacyjny i organizacyjny i nie wywołuje samodzielnych skutków prawnych.

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — w przypadku danych podanych za zgodą (np. opcjonalne cookies analityczne lub marketingowe, jeżeli zostałyby włączone);
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — w zakresie niezbędnym do podjęcia działań przed zawarciem umowy na Państwa żądanie (formularze, konsultacje, analiza potrzeb);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (obsługa zapytań, prowadzenie CRM, bezpieczeństwo serwisu, udzielanie informacji).

Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na polecenie Administratora na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO), zapewniającym działanie serwisu, w tym dostawcom infrastruktury, hostingu, poczty elektronicznej oraz — w zakresie rozmów z AI i analizy potrzeb — dostawcom usług sztucznej inteligencji.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim do celów marketingowych. Dostęp do danych mają wyłącznie uprawnione osoby z personelu Administratora.

W przypadku przekazania danych osobowych poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, chyba że dla danego państwa obowiązuje decyzja stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony danych.

Okresy przechowywania poszczególnych kategorii danych:

• formularze kontaktowe — do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu w sprawie zapytania;
• konsultacje — do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu;
• analiza potrzeb — do 12 miesięcy od przeprowadzenia analizy, a po nawiązaniu współpracy — do czasu jej zakończenia i przez 24 miesiące po niej;
• dane w CRM — do 5 lat od ostatniego kontaktu;
• rozmowy z AI — do 12 miesięcy od rozmowy.

Po upływie okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że przepisy prawa wymagają ich dłuższego przechowywania (np. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń).

Przysługują Ci następujące prawa:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej cofnięciem);
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Podanie danych w formularzach jest dobrowolne. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości udzielenia odpowiedzi na zapytanie, umówienia konsultacji lub przygotowania analizy potrzeb. E-mail oraz treść wiadomości są niezbędne do udzielenia odpowiedzi — bez nich formularz nie może zostać wysłany. Pozostałe dane (np. telefon, firma) są opcjonalne i ułatwiają kontakt.

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Cookies niezbędne do działania serwisu są aktywne domyślnie i nie wymagają zgody. Cookies analityczne i marketingowe są opcjonalne i uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze lub w panelu ustawień cookies.

Obecnie serwis nie korzysta z narzędzi analitycznych śledzących zachowanie użytkowników.

Obecnie serwis nie wykorzystuje cookies marketingowych ani narzędzi reklamowych.

Serwis korzysta wyłącznie z cookies niezbędnych do działania. Cookies analityczne i marketingowe nie są stosowane.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies. Ustawienia zgody można zmienić w dowolnym momencie w panelu ustawień cookies (link w stopce).

Administrator stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa zapewniające ochronę danych, w tym szyfrowanie transmisji (HTTPS/TLS), ograniczony dostęp do danych dla uprawnionych osób, oraz procedury zarządzania dostępem. Dostęp do danych w panelu administracyjnym jest chroniony uwierzytelnianiem i przypisany do poszczególnych kont administratorów.

Dostęp do panelu administracyjnego oraz do danych w CRM mają wyłącznie uprawnione konta administratorów, uwierzytelnione w systemie logowania. Każde konto ma przypisane uprawnienia, a istotne działania (w tym zmiany danych prawnych) są rejestrowane w dzienniku aktywności wraz z datą i kontem wykonującym działanie.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Istotne zmiany będą publikowane na tej stronie. W przypadku istotnych zmian wskażemy nową datę aktualizacji.

Data ostatniej aktualizacji: 2026-09-06.